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ChiHuoBao 分析与设计

The documents about Software Analysis & Design Team Work

随着人们生活水平的提高，网站后台管理系统主要是用于对网站前台的信息管理，如文字、图片、影音、和其他日常使用文件的发布、更新、删除等操作，同时也包括会员信息、订单信息、访客信息的统计和管理。

简单来说就是对网站数据库和文件的快速操作和管理系统，以使得前台内容能够得到及时更新和调整。如今自助下单、线上支付正是热门大势，越来越多的餐饮企业采用这种系统提供服务。

自助点餐相比传统的点餐方式更加灵活自由，适用于很多场景。而扫码支付作为非现金支付的一种主要模式，短时间内也无法被刷脸支付取代。因此线上扫码，点餐支付系统真正顺应了潮流的产品和服务形式。

我们想要打造一个操作简便，界面美观，功能专注的轻量级管理系统后台,在这个系统中我们希望实现的部分功能举例：

提升顾客的就餐体验

优化了顾客用餐过程中几个关键流程，大大减少了顾客用餐时间：首先是排队取号，有些店铺火爆，到店后不一定有座位，线上取号能让顾客提前知道什么时候过去就餐比较合适，而不用花时间苦等；其次是点餐，传统的菜单点餐需要服务员反复确认，但服务员人数不够时顾客就必须等待其他顾客的服务结束；最后是结算，收银员需要根据点餐时生成的菜品单据手动下单结算，录入自己的结算系统，费时费力，而该系统可以实现点餐结算一体化，更加快捷方便。
解决餐饮体系的管理漏洞

传统模式下餐饮体系存在舞弊、跑单、出错、丢单、效率低等漏洞，例如收银员私扣退菜款、酒水销售在店内赚外快、上菜慢上错菜流失顾客、单据太多财务部门核对工作压力大等等。而我们设计的一体化流程就能避免这些漏洞，给餐饮企业带来更简便的管理模式，减少出错和服务的压力。

在网站后台管理系统中，有些功能比较简单，有些功能比较复杂，还有一些如同自助建站系统，当然自助建站与网站管理系统的异同还是有一些的。

在这些系统中其实并不是功能复杂的就很好，也不是功能比较简单的就很差。

因为每一套网站后台管理系统的出现就有他存在的价值，不同的行业，不同的需求，就有不同的市场。

功能比较复杂的对于维护不方便，而且有些功能完全用不上；而功能比较简单的对于后期维护和升级方面就比较方便。

其实无论什么样的网站后台管理系统只要做到在灵活性，维护性，方便操作的解决方案才能引起客户的满意，只有客户满意的网站后台管理系统才是最优秀的系统。

客户细分:

主要是中小型餐厅和大多数来店顾客；
价值主张：
- 中小型餐厅：自助的扫码点餐系统减少使用服务员的流程，节省人力成本；实时更新菜品，海量展示菜品信息；便于宣传餐厅的促销活动，吸引顾客；顾客流量较多时，改善顾客的用餐体验，提高服务质量
- 来店顾客：全面了解餐厅菜品，节省用餐时间，服务更快被响应
收入来源：

中小型餐厅购买系统，顾客使用系统；

渠道通路：

通过与学校附近的小型餐饮店合作推出系统，再根据反馈意见不断迭代完善系统，进一步将系统推广到更广泛的市场中；
核心资源：
- 相比较于传统的点餐流程，我们的系统实现点餐、结算线上一体化的功能，便于餐厅管理后厨和店面，以及提高顾客的就餐体验；
- 与现有的扫码点餐系统相比，我们的系统为商家提供了更易于操作的管理平台，以及为顾客设计了更个性化的UI界面和更友好的交互方式
关键业务：

通过前期的市场调研和技术调研，开发出一款满足餐饮企业和顾客基本需求的扫码点餐结算系统，后期再根据进一步的调研和意见反馈，迭代、完善系统的功能；

针对移动互联网的特性，我们提出O2O的营销策略：